Si vous souhaitez un support produit, merci de remplir le formulaire ci-dessous. Pour tout problème sur votre vidéo projecteur, merci de bien vouloir contacter de 9H00 à 18H du lundi au vendredi notre centre technique au
0 820 85 84 83, savoptoma@optoma.fr.
Pour tout problème concernant votre rétroprojecteur RD50 et RD65, merci de bien vouloir contacter notre hotline de 9h00 à 18h00 du lundi au vendredi au : 0825 55 70 00, fax : 01 41 46 94 35
Avant de nous appeler, merci d’avoir à votre disposition le numéro de série du produit concerné ainsi que la facture d’achat de ce produit. Le numéro de série se trouve en dessous du vidéo projecteur indiqué par Serial NO: xxxxxxxxxxx.
Votre interlocuteur Optoma vous posera un certain nombre de questions. A travers les réponses que vous voudrez bien nous fournir, nous définirons ensemble la nature du disfonctionnement et déterminerons le type de réparation technique nécessaire. Nous vous demanderons de remplir un formulaire RMA lié à cette réparation que nous vous demanderons de nous renvoyer (par fax : 04 70 58 44 95 ou par email: savoptoma@optoma.fr) accompagné de la copie de la facture d’achat du produit.